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| 在创智PowerIBSS产品中，以支持电信运营商全业务营销为目标，综合了固话业务、数据业务、移动业务、小灵通业务、出租业务、宽带业务、智能网业务，以及各种增值业务…… |
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| 创智通信具有成熟的CRM产品的研发和实施的经验，也有十几年电信运营支撑系统（BSS/OSS）的建设经验…… |
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| 银鲨SS3000系列流媒体视频服务器是宽带多媒体信息系统中的核心设备，是一个运营级的宽带视频…… |
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| 银鲨AS3000存储视频服务器是国内第一款功能齐全的视频存储检索服务器，填补我国存储检索视频服…… |
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| 银鲨BS系列播出视频服务器专门面向城市电视台设计的多通道播出视频服务器，采用高安全、高可靠性…… |
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PowerISS新一代综合结算软件产品 |
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| 创智通信总结多年在电信领域的计费结算软件的开发经验，针对目前电信行业快速发展的形势，成功开发了新一代…… |
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PowerBilling综合计费帐务系统 |
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| PowerBilling是创智通信在多年电信计费项目成功实施的基础上，综合其固定电信业务营…… |
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PowerLNMS v4.0本地电信交换网管监控系统 |
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| 本地电信交换网管监控系统PowerLNMS v4.0是创智推出的全新版本的网管产品，它是在总结了几年…… |
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PowerIBSS V10.0
产品简介
创智BSS/OSS行业解决方案，从产品和服务角度看，包括应用系统商用产品套件、各类数据库中间件以及网络主机的集成与服务，其核心是PowerIBSS V10.0商用产品。
- 从组织架构及运营模式上看，创智解决方案包括，数据整合、流程整合。通过这两个层面的整合，适应组织整合的要求，并保证组织整合的效果。在数据整合的过程中通过应用统一完整的支撑系统数据模型，建立集中的数据中心（客户相关数据和设备资源相关数据），共享企业数据，为企业运营提供服务；在流程整合过程中，对营销流程、服务流程、开通流程、实施流程等的分离，在EAI的基础上，通过工作流引擎实现对企业前后端的全过程管理的支持。
- 从系统部署的角度看，PowerIBSS在技术上采用松耦合架构，根据不同运营商的总体规划，部署综合营销、综合业务受理、服务开通、资源配置、资源管理、SLA管理、客户管理、产品管理、缴费、销帐等功能模块，满足BSS/OSS建设的需要。
产品适用范围
- 从行业类型上，创智PowerIBSS产品可适用于电信行业和广电行业。
- 从服务类型上，创智PowerIBSS产品可适用于综合电信运营商、移动运营商、服务提供商、内容提供商。
新业务的即时开通与支持
在创智PowerIBSS产品中，以支持电信运营商全业务营销为目标，综合了固话业务、数据业务、移动业务、小灵通业务、出租业务、宽带业务、智能网业务，以及各种增值业务。为了达到这一目标，系统采用了基于模板的界面引擎、调度引擎和配置引擎。当运营商增加一种新业务、新产品时，不再像传统的业务撑系统，还需要进行大量的编码，耗费大量的人力物力来支持。在本解决方案的应用系统中，只需要利用后台业务配置工具，定制新业务的服务属性、业务流程、资费定价、适用区域，即可支持运营商推出的新的业务和产品。
通过新业务的即时支持，将原来电信运营商需要耗费1－2周甚至几个月才能支撑一项新业务的时间，缩短到只需1－3小时甚至是几分钟。从而极大地缩短了产品或业务的开发周期，降低了运营商的运营成本，进一步增强了运营商的市场竞争力。
产品套餐的个性化定制
通过本解决方案的产品模型及对应的营销工具，可以非常好地适应电信运营商在新电信环境下采用的各种营销手段。支持面向细分的客户群体的产品打包优惠销售（比如面向公众客户的普通电话和ADSL的打包套餐，面向商业客户的，集成了主机托管、话音和互联网接入专线的企业IP套餐）、面向具备同一特征群体的捆绑销售（比如同一企业的员工，可以申请团购，在预先缴纳一定的受理费用后，可以安装协议内的任意部电话，也可以将该员工群体的话费总月租进行封顶处理）。
针对细分的客户群体，支持众多的个性化需求。支持用户的个性化的支付计划，支持资费前移（即支持用户议价）。通过和计费系统的配合，可以支持跳档、封顶、保底、包月、赠送、折扣等各种各样的营销促销手段。
基于以上种种手段，运营商可以非常方便地根据营销环境、客户群体、竞争对手，制定个性化的营销政策，开展针对性营销。
服务过程的全方位绩效管理
企业战略的实现需要包括经营战略、组织架构、业务流程、绩效评估、信息技术等多个方面。要实现整个企业的战略目标，必须是将企业总体目标细分到部门，细分到企业的人员个体。结合运营商进行的业务流程重组，每个岗位、每位人员通过绩效合同，定期进行绩效评估。通过绩效目标设定、激励、督促、约束等一系列手段，提高全员工作效率、规范工作方式、提升人员素质，从而推动和数字化绩效评估的成果，进一步提升企业核心竞争力。
本解决方案支持运营商进行全方位360度的绩效考核，在业务、流程管理的基础上，加入和增强对参与企业运营的人员绩效管理，即包括企业内部的营销人员、服务人员、管理人员，也包括企业外部的合作伙伴。本解决方案可以帮助运营商建立一整套的绩效评估体系，包括基本指标体系（财务、资产、偿债、发展）、辅助指标（网络运行、营销服务、综合管理、改革创新）、扣罚指标等，并可实时提供和抽取全方位的KPI数据。
灵活实用的工作流平台
本解决方案提供图形化，拖拽式的电信业务流程定制工具。可以非常方便地支持电信业务流程定制，极有力地支撑电信企业流程重组和再造。定制的业务流程支持区域化管理，不但适应本地网的个性化运营，同时也非常适合省集中建设的管理模式。业务流程模板的继承，又大大简化了省集中建设管理模式下设置的复杂度，减少了大量的配置工作量。
电信业务间各个环节工位的调度配置，业务流程间的相互影响（互斥、共存、约束）在本解决方案工作流管理平台上都能得到很好地支持，从而为电信运营商的业务流程重组提供了坚实的基础。
本解决方案工作流平台的实时自动调度，又为电信运营商全程业务端到端、自动化服务开通，提供了有效的保障。
可伸缩的集中管理区域营销的运作模式
本解决方案既支持电信企业的省集中建设管理，也支持分本地网个性化的运营模式。在这种模式下，充分支持集中管理、区域运营。
本解决方案在管理级别上分为面向客户和面向内部管理两条线，面向客户可分为局向、营业区域、市、省多级，面向内部管理分为操作点、部门、管理区域、市、省多级。通过这两条线的处理，灵活配置系统的功能权限和数据权限，适应不同的管理要求。
在本解决方案中，产品、流程、资费、时限、订单、工单等各类电信运营数据均可按区域进行管理和应用授权，各级区域既可以共同拥有一份统一的运营数据，也可以进行个性化的区域定制。这样一来，即使在省集中建设的模式下，仍然相当于是建立了多套虚拟的子系统，每个虚拟子系统独立运营，互不干涉。真正做到集中管理、区域运营。
对未来商业模式的支持
随着客户需求由单纯的沟通到即时信息交互的变化，拉动电信运营商的商业模式的改变，同时NGN和3G从技术实验到市场成熟，也推动了运营商的商业模式的改变。
在NGN已经成为运营商普遍认同的电信网络发展趋势的情况下，运营支撑系统（OSS）如何适应并满足这一发展，已成为创智产品研发的重要课题。
目前，创智已通过优化客户、产品、全作伙伴等关键对象的数据模型，支持各类运营商对产业链上各种提供商（终端提供商、服务提供商、内容提供商等）的管理要求。
创智作为中国电信行业运营支撑系统的建设者，为中国电信行业运营商提供更新、更高、更统一的综合运营支撑系统，为行业运营商提供强有力的服务支持。
创智电信行业CRM解决方案
创智通信具有成熟的CRM产品的研发和实施的经验，也有十几年电信运营支撑系统（BSS/OSS）的建设经验。同时，创智通信通过引入海外数据和 CRM领域的专家，把发达国家电信CRM系统建设的经验引入中国，结合中国电信行业运营支撑系统的特色，首先实施电信公司大客户CRM的系统工程。
创智的观点是：电信行业应首先从建设大客户CRM系统入手，引入CRM，并强调数据中心系统的独立建设。
创智认为建设大客户CRM系统的关键所在：
究竟哪些客户才是大客户？
--大客户的定义及细分
如何提高大客户的满意度和忠诚度？
--规范大客户业务处理
如何让大客户创造更大的价值？
--市场、销售、服务资源的整合，大客户销售潜力的发掘
创智通信在电信大客户CRM系统建设中的PowerCRM-VIP系统解决方案，着重以提高大客户的满意度，实现对电信大客户360度的关怀为出发点，为电信业的信息管理提供了一套优化市场、销售、服务和支持等业务流程的解决方案，经营理念上关注客户，关注营销、销售和服务，强调客户细分、客户关怀和一对一的营销观念，实施手段上关注客户数据、统一客户资料。其成功的建设和有效的应用有赖于以下三个基本点: 组织整合; 流程整合; 数据整合:
组织整合是根本
"以客户为中心"的经营目标有赖于以营销为中心的组织结构。电信CRM系统能够帮助电信业进行组织的整合，建立以主动营销为中心的组织结构。 电信企业的高层领导、市场部门的相关工作人员、客户服务中心总经理和客户业务工作人员在电信CRM系统中都有明确的角色定义, 各司其职。人员管理和业务处理被有效地结合起来，实现对市场和客户需求的快速响应。
实施成功的关键在于局方, 创智有多年的实施经验来配合工作.
流程整合是基础
引入客户关系统管理（CRM）的管理理念，进行以客户为中心的流程重组、建立以客户为中心的商业处理流程。 通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务和信息分析，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的"一对一关系"，从而提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，最终达到营业额的大幅度增加。另一方面信息的共享和商业流程的优化本身即可有效地降低企业经营成本。
实施成功的关键在于双方业务人员和技术人员的紧密配合, 创智有多年的开发经验来帮助设计切合实际的业务流程
数据整合是核心
电信CRM系统将过去分散的客户数据（客户基本资料、产品资料、市场经营资料等）统一归并和汇总，建立统一的客户资料数据库，形成统一的客户视图，从数据的角度能够全面分析了解客户在企业的全面贡献度、使用产品情况、忠诚度、满意度等情况，为客户"一对一"的营销提供数据基础。
实施成功的关键在于建设方, 创智有多名具有研究、开发和实施经验的数据仓库专家、数据设计专家和数据挖掘专家实现以电信业的统一客户资料数据库为核心的数据仓库.
三个整合配合实施，将确保电信CRM系统成功建设、高效应用。
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